IT SUPPORT SPECIALIST
#120568
Ubicación del Empleo:San Juan
Oficina de CTS:Santurce
Descripción General
Ubicación del Empleo:San Juan
Descripción
- Proporcionar soporte técnico y solución de problemas para computadoras de escritorio, laptops, impresoras y dispositivos móviles
- Instalar, configurar, mantener y acutalizar sistemas operativos Windows de escritorio y servidor
- Brindar soporte y mantener aplicaciones de Microsoft y Office 365, Excel, Word, PowerPoint, Outlook y Teams
- Ayudar con la gestión de cuentas de usuario como contraseñas, permisos y derechos de acceso
- Participar en la gestión de equipos de IT , así como la asignación de equipos, seguimiento e iventario
- Apoyar con el cumplimiento de los estándares de seguridad de IT
- Proporcionar capacitación y orientación a los empleados sobre el uso efectivo de las herramientas de productividad de IT
- Documentar incidentes, solicitudes de servicio y resoluciones de acuerdo con los procedimientos de IT
- Canalizar incidencias complejas a soporte de nivel superior cuando sea necesario
- 40 horas
- Enviar resumé a: benginnette.gonzalez@ctspr.com
Requisitos Académicos
- Grado Asociado en Sistema de Computadoras o relacionado
Experiencia Requerida
- Preferible, en posición similar